Anh ta không chỉ muốn một cái cưa!

0
1066

Mike làm việc tại một cửa hàng kim khí (một công xưởng hỗn hợp mà ở đó bạn có thể tìm thấy những tay thợ đang hì hụi đục đẽo, những lon sơn lăn lóc, và những trục quay đổi hướng chuyển động) tại thị trấn của chúng tôi.

Cứ mỗi cuối tuần, Mike lại nhìn thấy hàng dài những kẻ đã quá bận rộn trên con đường trở thành kế toán và luật sư trong suốt quãng đời niên thiếu của họ, giờ đây, bằng tất cả say mê và óc tưởng tượng, hào hứng khoan khoan cắt cắt, hay chỉ đơn giản là ngồi phân biệt các loại đinh vít. Những yêu cầu của họ nhanh chóng được các đồng nghiệp của Mike đáp ứng. Và rồi các anh chàng thợ mộc nghiệp dư ấy lại tất tả chất đầy đủ thứ đồ lỉnh kỉnh lên xe mình.

Mike thì khác. Hoặc giả Mike luôn làm mọi việc khác đi.

Ông không chỉ đơn giản đáp ứng những yêu cầu, thay vào đó ông lại hỏi:

“Anh muốn làm gì?”

Có thể hiểu một cách kín đáo và sâu sắc là:

“Anh muốn nhận được những gì?”

Ngay sau đó, Mike giúp khách hiểu anh ta cần phải có gì để hoàn thành công việc, và lý do tại sao.

“Đo hai lần, cắt một lần,hãy kiên nhẫn, và quay lại đây nếu anh gặp khó khăn,” ông nói.

Mike không bán gỗ và cưa, ông đã làm cho khách hàng trở thành anh hùng trong chính câu chuyện của mình.

Lời bình: Nếu bạn bán cho một người đàn ông một món hàng, bạn đã có lợi nhuận từ việc bán hàng. Nếu bạn bán cho anh ta một tương lai mà anh ta chính là nhân vật chính, bạn có một khách hàng trung thành, vĩnh viễn. Anh ta muốn xây một ngôi nhà, chứ không chỉ muốn một cái cưa!

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.