Home Marketing Cái gương

Cái gương

0
Cái gương

Tôi vừa đọc một bài báo từ BBC, giải thích lý do tại sao mấy sòng bạc ở Las Vegas không có bất kì cái gương nào.

Nguyên nhân là đây:

Bạn đến casino để hóa thân thành James Bond. Thứ mà chủ casino ghét nhất chính là để bạn thấy hình ảnh chính mình trong gương. Khi mà bạn chợt thấy mình, bụng phệ, mặt mụn, thì ngay lập tức, bao nhiêu mộng tưởng vỡ tan. Bạn về với thực tại phũ phàng và thôi không chơi nữa. – Paul Steelman, kiến trúc sư sòng bạc nói.

Trong kinh doanh, việc kiểm điểm lại hình ảnh chính mình trong gương để bảo đảm những thứ ta nghĩ ta đang làm giống y như cách mà thị trường nhìn ta.

Không ít những chủ doanh nghiệp nhỏ hoạt động rất nghiệp dư nhưng vẫn nghĩ mình chuyên nghiệp nhất ngành. Họ tạo ít cái website, đổ hàng đống email quảng cáo, phát tờ rơi hàng loạt một cách hào hứng để rồi sau đó lại cứ ngồi thắc mắc tại sao khách hàng lại bảo mình là spammer.

Thực sự, không ít người không biết rằng hình ảnh của họ xấu xí cỡ nào trong mắt người dùng, bởi họ chưa bao giờ nghĩ đến việc nhìn chính mình trong gương cả.

Lời bình: Không chỉ dân casino mới tưởng mình là James Bond. Cũng chẳng ít dân khởi nghiệp kinh doanh nghĩ mình đang là Zuckerberg. Và cũng không ít quản trị viên nghĩ rằng mình đang thay đổi thế giới như Steve Jobs. Chịu khó tìm kiếm phản hồi trung thực để tự soi lại mình là một việc bắt buộc phải làm đối với bất kì ai, nhất là những người đang quản trị doanh nghiệp.

Bỏ quên phản hồi khách hàng chẳng khác nào bịt tai nhắm mắt mà băng qua đường vậy.

Previous article Thương hiệu Apple hứa hẹn những gì?
Next article Thấu hiểu
Là thành viên VIP của một tầng lớp rất được xã hội quan tâm (tầng lớp thất nghiệp), anh đã có kinh nghiệm thất nghiệp chuyên nghiệp 4 năm ròng. Trong mấy năm rảnh rỗi, anh đã viết 6 quyển sách, dịch 12 quyển sách để giúp mọi người thất nghiệp hiệu quả hơn.